2005年10月28日    管理和人物   http://www.chinaspeaker.com.cn

　　数字化时代是速度竞争时代。比尔·盖茨在其《未来时速》一书中描述道：“在未来的10年中，企业的变化会超过它在过去50年的总变化。如果说80年代是注重质量的年代，90年代是注重再设计的年代，那么21世纪的头10年就是注重速度的时代，是企业本身迅速改造的年代，是信息渠道改变消费者的生活方式和企业期望的年代”。

　　时间是世界上最稀缺的资源。时间没有任何替代品，也没有任何弹性。数字经济的实质就是速度经济。未来的竞争是节约经营循环时间的竞争，是最先到达顾并满足顾客的速度竞争。速度可以在顾客心目中建立“第一”的品牌先机；速度可以领先半步创新产品和服务，从而掌握控制目标市场；速度可以最先达到顾客并建立顾客忠诚；速度可以规避和降低商业风险；速度可以威慑对手，筑起竞争壁垒而赢得竞争优势。而赢得速度的关键是有效的时间管理。企业必须具有基于时间的竞争策略和基于时间的管理能力。

　　波士顿管理咨询公司的专家们认为，时间是决定经营绩效的重要因素，涉及开发、生产、营销和服务整个过程的时间管理是企业获取竞争优势的基础工作。

　　基于时间的研发。数字化时代，知识在以加速度老化，产品生命周期也越来越短。因此，研发速度是产品和服务到达顾客速度的基础。从创意到样品模型到小批量试生产再到批量供应市场，每一个环节都存在着时间的管理问题。这里要特别强调的是及时创意和及时研发。企业要问自己三个问题：我们及时发现顾客的需求和潜在需求了吗？一线员工的及时创意我们及时重视并及时鼓励了吗？从创意的形成到确定研发项目我们建立绿色通道了吗？——马上心动，马上行动，一年太久，只争朝夕。

　　基于时间的生产。基于时间的生产就是要求企业缩短生产周期。最典型的做法是丰田公司所创的及时制。及时制是以彻底杜绝浪费的思想为基础，追求制造的合理性生产方式。主要包括采取推进式生产方式、客户提前参与设计及生产过程、最低原料库存等内容。及时制强调“非常准时”的观念和习惯，就是“把必要的东西，在必要的时候，能准备好必要的数量”的状态。西方学者将丰田公司的及时制生产方式与生产流程、组织建设等相结合，整体称为“浓缩生产”。浓缩生产大幅度地提高了厂商的生产效率，极大地节约了人力、空间、工具、时间和总成本，增强了企业的反应速度和生产弹性。

　　基于时间的营销。基于时间的营销要求企业及时进行品牌传播，并在第一时间内让产品走上终端与顾客见面，及时应对顾客问题，及时达到顾客满意。因此，基于时间的整合营销传播能力、渠道及终端掌控能力、内部资源营运能力已成为企业的基本生存力量。

　　基于时间的学习。数字化时代，当企业的学习速度低于社会平均学习速度或竞争对手的学习速度时，企业可能要面临灭顶之灾。在战术层面上，学习的速度意味着用网络技术改造价值链，使生产链变成需求链，减少不确定性和非生产性延误，在整个供应链上共享信息并协调决策，用速度实现成本有效性；在战略层面上，学习的速度意味着由“想好了再跑”到“边想边跑”、“快想快跑”；在资源层面上，意味着由依靠内部资源到整合社会资源，达到内部优势资源与外部优势资源的互补与共赢，缩短顾客价值的传播与传递时间，创造速度竞争优势。

　　速度经济其实质就是迅速满足顾客需求而带来超额利润的经济。可以预见：不远的将来，当速度成为竞争中起决定性力量的时候，以速度打击规模、以速度利润战胜规模利润将会成为衡量企业核心竞争能力的重要指标。