2011年01月18日    管理和人物   http://www.chinaspeaker.com.cn

    慧聪音响灯光网12月22日报道 专业KTV音响器材研发与生产企业——声皇自1975年在台湾建厂，至今已有36年的历史。2003年，经过多年的耐心等待和精心准备，声皇品牌在广州的重要生产基地——广州撼声电子有限公司在广州花都正式成立。而今，七年的时间过去了，撼声经历了初来大陆的“水土不服”，克服了种种思想观念的差异，在企业领导层的带领下，成长为今天的有着自己专业研发团队、成熟市场运作团队、优秀企业文化的专业KTV音响器材研发与生产企业。

广州撼声电子有限公司

    作为国内专业KTV音响器材的领先企业，撼声今天成就的取得绝不是偶然，而是其在品质上的硬性保障，技术上的不断攻关，市场推广上得与时俱进。这次我们有幸采访到了广州撼声电子有限公司总经理卢耀东先生，与我们一起分享撼声成长中的酸甜苦辣和成功经验。

    初登大陆——用管理突破无形的墙

    2003年，撼声以国际市场为导向，选择了距离机场和港口都很近的广州花都建厂，经过精心准备，在对大陆音像市场动态准确把握的基础上，广州撼声电子有限公司正式成立。虽然在资金、材料、硬件设备等方面上有了充分的准备，但却有一堵“无形的墙”横在了撼声面前，就是海峡两岸价值观念的差异。

广州撼声电子有限公司总经理卢耀东先生

    面对因价值观不同而引起的种种问题，卢耀东明白适应是必须的，但绝对不能一味的适应，而应坚持自己正确的理念，亲力亲为，用自己的行动和成果去改变员工思想效率的观念。

    一年的时间，卢耀东与公司各层领导一起亲力亲为，将开发、生管、行政、业务进行精细分工，练就了各部门间的无缝衔接合作。一年后，核心干部观念和企业精神已在撼声员工的心中深深扎了根，也由此推动了工厂系统化作业，大大提高了生产效率。因此，2004年，在建厂不到一年的时间里，撼声就承担了声皇产品60%的生产任务，且主管产品的设计研发和生产。

    当记者问及撼声员工卢总在他们心中的形象时，他们不约而同的答道：“很随和，如家人般。”也许正是这种“随和”，缩短了一位老总在员工心中的距离，也是这种“随和”，影响了企业中的其他领导层。卢耀东说：“开厂至今，与员工共甘苦，人员流动率很低，干部没有一个离职，领导阶层皆做到身先士卒的示范作用。不断地关心员工，训练员工，从基本生活做起，让员工有目标，此为撼声管理的最大特色。”

   务本踏实、顾客为尊——质量先行、技术是保障

    任何专业产品，除了领先的技术和不断的创新之外，质量是一个专业生产企业的立足之本，就像卢耀东所说：“专业器材，需坚持质量的原则，做出口碑，耐操耐用，方能生存。”说起声皇的质量，这里还有一个小故事：2003年广州厂刚刚组建好，就有一个大陆用户拿着自己1992买的器材过来维修，还开玩笑的说：厂子搬到广州，以后维修起来就方便了。1992年到2003年，11年的时间，夸张点说跨了一个世纪还能继续使用，声皇品质由此可见一斑，“声皇品质，坚若磐石。”

    有了质量做基础之外，专业产品还必须掌握一流的技术。作为专业的音响器材生产企业，声皇一直坚持着“每一器材皆凝聚一流工程师的专业，每一器材更具独到匠心的设计”原则，还成立了声皇舞台音响设计群，设计群的人员包括结构工程师、程式工程师、线路工程师、现场工程师、系统调音师、美工设计、元件采购及资料管理等10余位，由于有台湾强大电子工业大环境为其提供最新的开发资讯，声皇产品目录上都是功能优秀的器材，不断地开发新器材、引领新潮流。卢耀东说：“工程师的专业精神与经验相当重要。”

    谈起国内产品与国外产品的差异，卢耀东说，与国外相比，国内KTV品牌能全国性行销服务的不多，需加强自主研发、创新，特别是在工业设计、线路设计方面还是以外商为主流。而声皇把2010年定为产品升级年，投入大量模具、人力物力，引进更多新技术，力求拉开与竞争者的距离，保持创新前进的力量，保持竞争优势。

    销售——点燃企业动力舱的火把

    声皇的成功不仅在于它孜孜不倦的追求产品创新，还在于它所遵循的务实销售模式，36年的历史，使其积累了丰厚的对市场的脉动经验。卢耀东说：“我们没有独到的方法，就是一步一个脚印地拟定市场方向，切入新市场，认真执着，不断克服困难、不断地依市场需要做创新或修正。”

撼声电子“动力舱”=管理+品质+创新+销售

    近几年来，专业KTV市场日渐接近饱和，撼声早在2008年就凭其灵敏的市场嗅觉觉察到了这一市场动向，已着手向家庭KTV进军，并早于2008年8月份就已完成声皇卡拉OK专卖店企划案、专卖店、专柜样品房等第一阶段的产品开发。至今年10月份，点歌机已有10余家厂家积极进入市场，家庭KTV系统已成型，开始以广州声桥电子科技有限公司作为独立营销机构，进行市场推广，通过制作DVD影音广告片、聘请国际顾问群及做永续性的推广企划，协助各地经销商，布局全国各区域，进行市场开发。

    面对新的形势，卢耀东告诉记者：“发展多元性的营业模式，如量贩式KTV、自助式KTV、投币式KTV、夜总会式KTV、复合式KTV、高级餐饮式KTV等，将低、中、高消费群体做更专注、更精细的区隔服务与区隔收费。不同族群、不同地区、不同的气氛与管理，可创造无数新的商机、新的市场。在任何新的营运方式成功后，都会产生长期波浪式的市场流行风潮，可持续发展，创造很长的巅峰期。务本踏实，顾客为尊，不断提供客户创新的营运模式，培养更多的消费人群，保持稳定成长就是撼声的策略。”

    2010年即将过去，作为民用卡拉OK市场的开拓元年和产品升级年，撼声将专业产品进行升级的目标已达成。在管理上全面性的ERP电脑化管理已更深层化与制度化，在国际华人地区，声皇品牌获得很高评价，已成为主流品牌。就如卢耀东所讲：“我们很自豪地正在实现‘声皇卡拉OK，世界华人都在唱！’的理想，如今全力进入家庭市场，将一步一个脚印，稳健经营，撼声全体员工会更进一步发挥企业信念，将欢乐带进千家万户。”