2007年05月31日    管理和人物   http://www.chinaspeaker.com.cn

眼下，HR们最大的痛苦和麻烦问题也许就是，企业优秀人才的频繁跳槽问题，从一线业务精英到总部技术骨干，从行政人事主管到财务审计专员，从封疆大吏到总监诸候们……似乎都在导演一场跳槽和转行风暴。

　　跳槽，在现下的职场里，也许是很正常的事情。但是优秀人才的频频跳槽，却不得不引起企业的重视，不仅仅是HR们。

　　然而，这股风似乎越演越烈，HR们烦心，BOSS们也担心。正如一位著名的企业老板所说的，“为什么我们企业优秀人才总想跳槽？为什么该走的不走，不该走的都走了？……”

　　什么人才才是真正优秀的人才？优秀人才真的总想跳槽吗？这跳槽的背后又是什么呢？

　　人才总是优秀的吗？

　　我们先来看一个非常有意思的企业案例对比：

　　S和F，同处长三角的两家知名企业，同为各自细分行业的领军型企业，差不多同时创业，同为上市公司……但是，十年之后，一个做到了20亿，一个还不到10亿。

　　在总结各自的10年成败得失时，F认为自己做得不太好，是因为企业的人才太优秀了，所以10亿还没有做到；而S认为自己还可以，主要原因是企业的人才不太优秀，所以才能快速做到20亿。

　　一个似乎看不懂的结论！

　　不优秀，所以成功了；

　　太优秀，所以没有成功。

　　那么，S和F又是如何看待“优秀”和“不优秀”的呢？

　　经过调查，我们发现，F的人才，从基层到中层再到高层，几乎清一色的名牌，不是来自于浙大、北大等名牌高校，就是来自于可口可乐、西门子、美的等名牌企业，这些人才的专业知识和技能在企业所处的大小行业里绝对是一流的。而S的人才，从基层到中层再到高层，除了个别来自于名牌高校和名牌企业外，绝大部分都是二三流高校毕业的，或者土生土长的土老冒式人才，这些人才的专业知识和技能在企业所处的大小行业里也只是二三流的。

　　这也许就是S和F所界定和总结的“优秀”吧！

　　但是，经过调查，我们同时发现，虽然F的高专业素质和一流型人才，但是队伍的心态、态度和忠诚度却远不及中低专业素质和二三流型人才的S。

　　这才真正是F为什么落后于S的真正原因！

　　因此，人才不全是优秀的，优秀也并非一定是人才。

　　那么，什么样的人才才是优秀的人才呢？

　　知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识解决的是“是什么”的问题，而技能则是“怎么干”的问题，态度则是“愿意干”的问题。

　　知识+技巧=能力，但这只是专业技能层面上的能力，另我一种能力就是态度能力了。它影响和决定着另外两种能力的发挥和优秀与否。

　　因此，根据态度和能力的两维划分，人才实际包括了以下四种人。

　　1、态度很差，能力很差。

　　这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。

　　2、态度很好，能力很差。

　　这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。

　　3、能力很强，态度很差。

　　他们对企业不认同。他们是“刚才”的才。对这类人才，老板很难用他。

　　4、能力很强，态度很好。

　　他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。

　　而实际上，大家都知道，企业喜欢的人才就是那些能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。这种人才是真正的人才，真正优秀的人才，即就是能力能很强态度也很好的“人财”。

　　所以，人才不一定都是优秀的。